语调，就是说话的腔调。从严格定义上说，语调应表述为：整句话和整句话中某个语言片断在语音上的抑扬顿挫，包括全句或句中某一片断的声音的
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但凡说话都离不开语气。在一句话中，不但有道词造句的问题，而且有用怎样的语气表达，说话才报确、鲜明、生动的问题。抗日战争时期，文学大
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有情有理，一方面显示说话者坦诚的态度；另一方面又尊重对方，并为对方着想。这样就使双方易于沟通，扩大了双方的共识，从而促使合作成功。
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坦然地直接面对自己的虚荣心虚荣是人性的弱点，不管你是什么人，都有虚荣心，只是程度不同，是否善于克服而已。有一位作家回忆自己的中学时
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“立即行动”可以说这是许多成功者的座右铭。只有立即行动，才能将你从拖延的恶习中拯救出来，才能使拖延的恶习从你的工作中消失。面对成堆
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既然你已决定好了自己的方向，你就应该立即行动。假如你有一个电话应该去打，但由于拖延的习惯，你没有打这个电话，当你想到立即行动时，就
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有一位昆虫学家和他的商人朋友一起在公园里散步、聊天。忽然，他停住了脚步，好像听到了什么。“怎么啦？”他的商人朋友问他。昆虫学家惊喜
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法国巴黎市郊区，有一家名叫“黑暗滋味”的餐馆，这家餐馆与其他普通的餐馆没有太大的区别，惟一令人称奇的是这家餐馆在营业时，里面没有用
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一家中型高科技企业面向市场招聘一名总经理特别助理，该公司规模不大但是有潜力、福利好，所以许多硕士、博士等高学历人士前来应聘。初审后
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情感的力量有时是非常巨大的，它甚至可以完成理性所完成不了的工作。军事家们历来认为：善战者，攻心为上。辩论中取胜的方法很多，但最上等
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心理学家告诫人们：愤怒是人类最不善控制而又最易被诱发的负面情绪。愤怒的人常会在内心演绎一套言之成理的独白.并将之作为自己发火的借口
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几年前，在父母的坚决反对下，一个丈夫无奈地与初恋情人分了手。后经人牵线认识了现在的妻子。新婚伊始还好，可过了一段时间后，丈夫就开始
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有个人的女友在一个公司做事，因性格内向，所以与同事们之间的关系搞得比较僵。有一天地被同事欺负，晚上与他走在大街上，突然脱去上衣狂奔
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每个人的心中都对自身的自我实现有一个标准，相信很多人都看过马斯洛的需求层次理论，那么，你知道马斯洛提出的自我实现的心理标准吗。一起
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有许多人即使工作很努力，甚至有很好的业绩，不仅得不到老板的承认，甚至老板会对其表现出明显的厌恶情绪。为什么会有这样一种结果呢？这并
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我们都是情感动物,尤其在这个变革的年代。“AnneHartman,总部设在波士顿(Boston)的职业投资策略公司的总裁如是说。不
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口才体现了一个人的综合素质和综合能力。一个善于言谈或口才好的人，必须具备敏锐的观察能力，能够深刻地认识事物、准确地反映事物；必须具
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说话办事赢得人心，就是为人处世的大智慧。赢取人心，就是人生的成功。当今社会，物欲横流情的宝贵，人心的重要。有这样一个故事：每天清晨
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英国女王伊丽莎白访问日本时，有一个到NHK访问的行程。当时派出的接待人，是该公司的常务董事野村忠夫先生。野村先生接到这个任务之后，
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一个人能不能在社会上站得住、行得开，重要一点是看他会不会办事。而会办事，就必须学会赢得人心。唯有善于赢得人心，才有可能巧成万事。千
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