打造有文化和执行力的团队

罗毅 上海赢在企业管理有限公司董事长

建立先进的企业文化、优秀的执行力团队是建立、健全企业核心竞争力的重要内容。

首先，当市场竞争进入“顾客时代”，如果企业文化还抱着“企业利益至上”、“以员工为末”、“从改变他人做起”等想法的话，必将走向衰落。相反，建立先进的企业文化，首先要建立“顾客利益和顾客价值至上”、“以员工为本”、“从改变自己做起”等理念。企业文化对员工的作用是隐性的，力求让全体员工主动地接受管理，让顾客自愿地来店购物，让员工创造顾客，让顾客创造利润。

其次，优秀的执行力团队也很重要。在企业核心竞争力要素中，人是最重要的因素。要打造优秀的执行力团队，重点在于选对人、留住人、建立学习型团队、有效激励。更重要的是，管理者要是充分发挥“领头羊”的作用。

一个团队整体素质的好坏、执行力的强弱，与“领头羊”的关系非常密切。作为团队主管，人格魅力比职务权力更重要，其次才是管理控制和沟通协调能力。如果团队主管没做好这两方面的话，团队绩效不可能做得好。

下属执行力的强弱，取决于团队主管的管理方式。因此，团队主管必须要扮演以下4种角色：1.领航人。带领团队沿着企业战略目标航行，及时调整方向。2.团队榜样。身先士卒，身教重于言教，有敬业精神和吃苦精神。3.教练（培训师）。对团队的职责分工后，要指导下属如何完成工作。授人以鱼，不如授人以渔。4.思想指导员。及时了解员工的思想动态，出现问题要及时引导、解决；协调团队个人之间、团队与团队之间的关系。

“一个团队整体素质的好坏、执行力的强弱，与“领头羊”的关系非常密切。作为团队主管，人格魅力比职务权力更重要，其次才是管理控制和沟通协调能力。”